关于买家投诉胜诉说明

2020-08-26 16:14:33

最近,有买家投诉胜诉后不知道找谁去退款,今天发表这篇文章,希望买家认真看,提高在我们网站的购物的愉快性。我们平台会说明几点关于投诉的问题

1.当天的订单请在当天投诉,不要超过晚上12点,隔天投诉我们也没法处理了,因为钱我们已经给卖家了

2.投诉的信息请填写正确的,投诉完会有一条短信,是投诉密码,如果卖家给你处理满意了,可以用此密码撤诉,也方便后续我们平台客服去联系你

3.投诉后,请举证有利你胜诉的证据,这样才能增加你胜诉的胜率,投诉后请不要着急联系平台客服,我们会在24小时以后进行评判

4.买家胜诉后请找qq14400348退款,需要提供订单号,投诉密码,我们会给你退款,退款会收取每笔订单的10%的费用,因为我们平台耗费了人力物力,帮您处理的。

最后,诚信为本,才能更好的发展。